[et_pb_section fb_built=”1″ custom_padding_last_edited=”on|phone” _builder_version=”4.21.0″ custom_padding=”0px||100px||false|false” custom_padding_tablet=”0px||100px||false|false” custom_padding_phone=”||48px||false|false” da_disable_devices=”off|off|off” global_colors_info=”{}” da_is_popup=”off” da_exit_intent=”off” da_has_close=”on” da_alt_close=”off” da_dark_close=”off” da_not_modal=”on” da_is_singular=”off” da_with_loader=”off” da_has_shadow=”on”][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ disabled_on=”on|off|off” _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” text_font=”|300|||||||” text_font_size=”18px” text_line_height=”1.4em” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Forse conoscete gi\u00e0 l’intelligenza artificiale. Come funziona in termini di <\/span>implementazione dell’eCommerce<\/strong>? Negli ultimi anni, lo shopping online si \u00e8 diffuso in quasi tutte le fasce demografiche. <\/p>\n La comodit\u00e0 di pochi clic e di una facile consegna a domicilio \u00e8 irresistibile. Di conseguenza, l’attenzione per lo sviluppo dell’eCommerce \u00e8 in costante crescita.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/golive.shop\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/AI-eCommerce.jpg” alt=”Blogpost su AI e commercio elettronico” title_text=”AI e commercio elettronico” _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” box_shadow_style=”preset3″ box_shadow_color=”#4B4F54″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ disabled_on=”off|on|on” _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/golive.shop\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/blog-post__img.webp” title_text=”blog-post__img” _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” text_font=”|300|||||||” text_font_size=”18px” text_line_height=”1.4em” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Il vostro contenuto va qui. Modificare o rimuovere questo testo in linea o nelle impostazioni del modulo Contenuto. \u00c8 inoltre possibile stilizzare ogni aspetto di questo contenuto nelle impostazioni del modulo Design e persino applicare CSS personalizzati a questo testo nelle impostazioni del modulo Avanzate.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row custom_padding_last_edited=”on|desktop” _builder_version=”4.21.0″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” custom_padding=”48px||0px||false|false” custom_padding_tablet=”48px||0px||false|false” custom_padding_phone=”48px||0px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.21.0″ text_font=”|300|||||||” text_font_size=”18px” text_line_height=”1.4em” background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Il movimento dell’eCommerce che adotta nuove tendenze e tecnologie, in particolare l’intelligenza <\/span>intelligenza artificiale, per aumentare il potenziale e le opportunit\u00e0 commerciali <\/span><\/strong> \u00e8 stato soprattutto durante la pandemia, rendendo la vendita pi\u00f9 facile per i rivenditori e pi\u00f9 piacevole per gli acquirenti. L’intelligenza artificiale e le tecnologie algoritmiche possono essere estremamente utili per aumentare le vendite, migliorare la strategia di marketing digitale e ottimizzare molte aree dell’e-commerce. Vediamo i vantaggi di queste tecnologie e come incorporarle nella vostra azienda.<\/span><\/p>\n Secondo i sondaggi, <\/span>Il 45% degli acquirenti preferisce acquistare su siti di eCommerce che forniscono raccomandazioni personalizzate<\/strong>, mentre il 56% preferisce acquistare pi\u00f9 prodotti dallo stesso negozio. \u00c8 qui che entra in gioco l’intelligenza artificiale. \u00c8 in grado di elaborare enormi quantit\u00e0 di dati in modo pi\u00f9 efficiente rispetto all’uomo. Di conseguenza, i rivenditori possono acquisire analisi di modelli di dati come la cronologia degli acquisti, il comportamento dei clienti e cos\u00ec via. I dati saranno quindi suddivisi in gruppi con modelli comparabili per fornire le offerte pertinenti a ciascun gruppo di clienti. In questo modo, i vostri clienti apprezzeranno un’esperienza personalizzata e saranno pi\u00f9 propensi a trascorrere pi\u00f9 tempo per ogni visita.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/golive.shop\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/the-impact-of-the-right-product-recommendation.png” title_text=”L'impatto della giusta raccomandazione di prodotto” align=”center” _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.21.0″ text_font=”|300|||||||” text_font_size=”18px” text_line_height=”1.4em” background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Poich\u00e9 l’intelligenza artificiale raccoglie dati e comportamenti dei clienti, non sorprende che l’AI sia in grado di prevedere con maggiore precisione i futuri comportamenti di acquisto. \u00c8 possibile rilevare le previsioni attraverso una variet\u00e0 di metodi e canali, come i telefoni cellulari, il riconoscimento dei volti attraverso le telecamere a circuito chiuso, o l’analisi della domanda attraverso <\/span>Tempo di permanenza<\/strong> <\/span>(la quantit\u00e0 di tempo che un utente trascorre su un sito specifico e il numero di clic su un risultato di ricerca verso una pagina web). Questo \u00e8 utile per vendere prodotti che soddisfano le esigenze dei clienti e molto pi\u00f9 efficace del follow-up manuale dei professionisti delle vendite.<\/p>\n I rivenditori possono anche integrare l’intelligenza artificiale nel loro CRM per scopi pubblicitari. Ad esempio, quando i clienti chiedono ulteriori informazioni su un prodotto, il sistema di intelligenza artificiale pu\u00f2 generare automaticamente informazioni accurate e rispondere ai clienti. Questo processo pu\u00f2 includere <\/span>ricerca vocale o visiva dei clienti<\/strong>. Potete integrare la Realt\u00e0 aumentata e la Realt\u00e0 virtuale nelle vostre piattaforme di e-commerce per permettere ai clienti di provare i prodotti virtualmente.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/golive.shop\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/guess-golive.png” alt=”Shopping show dal vivo GOLIVE di GUESS” title_text=”indovinare con golive” align=”center” _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.21.0″ text_font=”|300|||||||” text_font_size=”18px” text_line_height=”1.4em” background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Con la rapida crescita del settore della vendita al dettaglio online, i mercati online sono diventati inaspettatamente competitivi, soprattutto per quanto riguarda i prezzi. Il sistema di intelligenza artificiale pu\u00f2 <\/span>confrontare i prezzi dei prodotti del vostro negozio con quelli dei concorrenti online<\/strong>. Vedendo come i clienti confrontano i prezzi di pi\u00f9 negozi, potete offrire sconti speciali per differenziarvi dagli altri.<\/p>\n Un altro fatto interessante \u00e8 che l’intelligenza artificiale pu\u00f2 sviluppare contenuti dai Big Data per la classificazione dei prodotti. Infatti, quando si aggiunge un prodotto, la macchina lo categorizza in base a ci\u00f2 che ha imparato. <\/span>Questo processo riduce l’inserimento manuale dei lavori<\/strong>, facilitando ai clienti la ricerca dei prodotti pi\u00f9 adatti. Tuttavia, data la capacit\u00e0 dell’intelligenza artificiale di apprendere dai dati, la macchina ha bisogno di un database di esempi sufficientemente ampio per imparare e diventare sempre pi\u00f9 precisa.<\/p>\n Quando si tratta di decisioni di acquisto, le recensioni dei prodotti sono uno dei fattori pi\u00f9 influenti. Inoltre, <\/span>il numero di recensioni negative e fraudolente \u00e8 in crescita<\/strong> e molte di esse possono facilmente minare la reputazione del vostro eCommerce. La buona notizia \u00e8 che oggi l’intelligenza artificiale \u00e8 in grado di apprendere la natura dell’anomalia di queste frodi. In questo caso, i negozi saranno avvisati, per poterli affrontare in tempo.<\/p>\n L’integrazione dell’intelligenza artificiale per aiutare a gestire le informazioni su prodotti e servizi e a rispondere alle esigenze dei clienti, contribuisce a sviluppare le vendite sulle piattaforme di e-commerce. Tuttavia, questo \u00e8 appena sufficiente. Secondo una ricerca, la maggior parte dei clienti cerca un’interazione umana come quella che avevano in un negozio fisico prima della pandemia.<\/p>\n Chatbot e Live-Shopping <\/span><\/strong>sono di grande aiuto in questo caso. In origine, i chatbot inviavano risposte automatiche a partire dall’acquisizione di parole chiave. Tuttavia, questo sistema si \u00e8 ora evoluto per avere una conversazione pi\u00f9 naturale con i clienti grazie al motore di intelligenza artificiale. Con un numero sempre maggiore di informazioni provenienti dalle domande inviate, diventa pi\u00f9 facile generare risposte specifiche.<\/p>\n Tuttavia, il controllo umano del servizio clienti \u00e8 ancora necessario, poich\u00e9 molti clienti preferiscono un impegno umano faccia a faccia. Il commercio elettronico pu\u00f2 certamente utilizzare i chatbot insieme a un sistema di back-end con personale reale, ma non \u00e8 l’approccio pi\u00f9 conveniente per servire i clienti. Di conseguenza, le soluzioni di live-shopping<\/strong> stanno diventando sempre pi\u00f9 popolari. Naturalmente, sarebbe estenuante se l’e-commerce fornisse un servizio di assistenza ai clienti 24 ore al giorno. Tuttavia, attraverso una corretta promozione su pi\u00f9 piattaforme Internet, potete spingere i vostri clienti a riunirsi a un determinato orario per assistere al vostro evento dal vivo.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/golive.shop\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/GOLIVE-Dashboard.png” alt=”Il cruscotto che mostra i KPI di GOLIVE” title_text=”Cruscotto GOLIVE” align=”center” _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” height=”500px” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.21.0″ text_font=”|300|||||||” text_font_size=”18px” text_line_height=”1.4em” background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”]<\/p>\nOffrire un’esperienza personalizzata a ogni cliente<\/h3>\n
Retargeting di potenziali clienti qualificati<\/h3>\n
Rendere pi\u00f9 efficiente il processo di acquisto<\/h3>\n
Adeguamenti dei prezzi<\/h3>\n
Automazione della gestione dei dati<\/h3>\n
Meno frodi, risultati pi\u00f9 accurati<\/h3>\n
Il bisogno di un tocco umano<\/h3>\n